※UZの詳しい情報につきましてはこちらをご確認ください。 UZ連携とは？ 「VLOOM」の音声認識結果を弊社提供の通話録音解析サービス「UZ」へ転送を行います。UZ連携設定方法はこちらをご確認ください。 ※本連携機能を利用するためには「UZ」をご契約していただく必要があります。 UZ連携 ①サイドメニューから［通話データ…

  ※UZの詳しい情報につきましてはこちらをご確認ください。 UZ連携設定とは？ 対応履歴から利用するUZ連携の設定を行います。 UZ連携機能の使用方法はこちらをご確認ください ※本連携機能を利用するためには「UZ」をご契約していただく必要があります。 ※追加編集やソート、一覧表示件数などの他画面と共…

本記事はVLOOM導入時の動作確認手順を記載しております。

ソフトフォン・ブラウザフォンQ&A 質問 回答 「認証に失敗したため再ログインが必要です。」と表示されます。 トークンの有効期限が過ぎています。 一度ログアウトし、再ログインを行ってください。 ブラウザフォン/ソフトフォンでアンテナマークが×になり「サーバに接続できません」とエラー表示されました。 このエラー…

導入時の確認項目 VLOOM導入時に以下の確認をお願いいたします。 確認項目 参考手順 推奨PCスペックを満たしていること 以下のページに記載のPCスペックにてVLOOMを利用していることを確認してください 動作確認環境 推奨ブラウザを利用していること 以下のページに記載のブラウザにてVLOOMを利用していることを…

概要　 ■実施日時 2025/8/5(火）　21時00分～24時00分 ■更新後バージョン 管理画面：　Ver 1.5.1※変更あり ブラウザフォン/ソフトフォン：　Ver 1.5.0 ※変更なし ■バージョンアップ中の作業影響はありません。 　※2025年7月18日（金）の暫定対応により一時的に付与されたユーザーの音声認識権限については、暫定…

概要　 ■実施日時 2025/8/7(木）　21時00分～25時00分 ■更新後バージョン 管理画面：　Ver 1.5.2※変更あり ブラウザフォン/ソフトフォン：　Ver 1.5.0 ※変更なし ■バージョンアップ中の作業影響はありません。 ■対象機能　 区分 概要 詳細 仕様変更 対応履歴…

概要　 ■実施日時 2025/8/14(木）　21時00分～26時00分 ■更新後バージョン 管理画面：　Ver 1.6.0※変更あり ブラウザフォン/ソフトフォン：　Ver 1.5.0 ※変更なし ■作業時間中に以下の作業影響が発生します ・21:00-25:00 音声認識機能の利用不可 ・数秒間、通話機能の利用不可 ■対象機能　 …

概要　 ■実施日時 2025/8/21(木）　21時00分～24時00分 ■更新後バージョン 管理画面：　Ver 1.7.0※変更あり ブラウザフォン/ソフトフォン：　Ver 1.5.0 ※変更なし ■作業時間中に管理画面の以下機能が数秒利用できない時間が、最大2回発生いたします。 ・リアルタイムレポート ・音声認識リアルタイム ■対象…